En six mois, Prisma Health a réduit de moitié la Douleur et la Chirurgie probables des employés de MSK.

« Je suis tellement reconnaissante pour ce programme. J'ai fait une croisière juste avant Noël et j'ai eu très peu, voire pas du tout de Douleur au pied! Cela aurait été une croisière misérable avec la Douleur que j'avais quotidiennement depuis des mois avant de m'abonner au programme et de faire les exercices. »

- Employé de Prisma Health et participant de Hinge Health

A propos de Prisma Health

Comme la plupart des organisations de soins de santé, de nombreux employés de Prisma Health ont des emplois physiquement exigeants. Les Membre déplacent les Membre et manipulent l'équipement 24 heures sur 24. Par conséquent, il est fréquent que les employés souffrent de foulures et de Douleur MSK. 

Du point de vue des dépenses, MSK est un facteur de coût important pour le régime d'avantages sociaux de Prisma Health. Une partie de la stratégie de Prisma Health consiste à éviter que des événements moins Aigüe ne se transforment en Douleur sévère ou en Chirurgie. 

"[Le fait d'être une organisation de soignants signifie que les employés ont tendance à se faire passer en dernier, même lorsqu'il s'agit de leur propre santé," dit Antell Mitchell-James, vice-présidente, Total Rewards & Employee Health, Prisma Health. "Nous prenons soin des Membre, alors nous ne pouvons pas ne pas prendre soin des employés. Nous devons fournir des soins d'une manière qui engage les employés, qui soit accessible et qui les rencontre là où ils sont."

Les défis de Prisma Health en matière de main-d'œuvre et d'avantages sociaux

Les employés de Prisma Health ont des vies bien remplies et stressantes. Beaucoup ont des enfants et certains sont des parents célibataires. Certains Membre dépendent des transports publics.

Si les soins de santé ne sont pas pratiques et faciles d'accès, les gens risquent d'ignorer les entorses non Aigüe et les Douleur MSK. Cela peut entraîner des affections Aigüe qui nécessitent souvent des interventions chirurgicales coûteuses. Et c'est le cas.

"Musculosqueletique est un facteur de coût important dans notre régime d'avantages sociaux," dit Mitchell-James. "Ce n'est pas surprenant lorsque les Membre de l'équipe soulèvent et déplacent les Membre à chaque instant de la journée et manipulent l'équipement pour que nous puissions obtenir les meilleurs résultats d'analyse pour nos Membre. »

Bien que Prisma Health dispose de ses propres services de Thérapie par le mouvement (Physiothérapeute), de nombreux Membre et Membre du plan de santé ne peuvent pas se rendre à des rendez-vous en personne parce que leur emploi du temps ne correspond pas aux heures d'ouverture de l'équipe de Physiothérapeute.

Réduire les augmentations des coûts des régimes de santé est une grande priorité pour Prisma Health, car l'organisation est confrontée à des marges étroites comme tant d'organisations de soins de santé.

"Si tu peux réduire le coût de ton plan de santé, c'est incroyable," dit Mitchell-James. "Une augmentation de 9 % de ton plan médical d'une année sur l'autre n'est pas viable dans le domaine des soins de santé. Tu ne peux pas reporter ce coût sur les Membre de l'équipe. Tu dois rester abordable pour qu'ils puissent obtenir les soins dont ils ont besoin. »

Les solutions sont une chose, mais les utiliser en est une autre. En général, les employés du secteur de la santé peuvent être lents à adopter de nouveaux programmes. Communiquer avec les Membre sur les nouvelles approches de la Douleur MSK et engager les gens sont des défis pour l'organisation. 

Mise en œuvre du programme de prestations MSK de Prisma Health

La mise en œuvre de Hinge Health chez Prisma Health s'est déroulée sans problème. L'équipe chargée des prestations apprécie que Hinge Health contribue à la communication avec les Membres, par exemple en envoyant périodiquement des courriers à l'Accueil. Prisma Health utilise également des outils d'engagement comme des vidéos de Membre de l'équipe qui ont utilisé Hinge Health avec succès et des bulletins d'information destinés aux Membre de l'équipe. 

L'adoption par le Membre et les commentaires ont été positifs. Chez Prisma Health, Hinge Health a un taux de satisfaction du programme Membre de 9,2/10.

En moins d'un an, plus de 2 000 Membre se sont engagés dans Hinge Health et 35 650 Thérapie par le mouvement ont été réalisées. Les interactions hebdomadaires moyennes par participant depuis le début de l'année sont les suivantes :

• 3 à 4 Thérapie par le mouvement 

• 2 à 3 interactions avec l'équipe soignante

• 1 à 2 Articles sur l'éducation lus

« Hinge Health était un jeu d'accès pour nous," dit Mitchell-James. "Une mère ou un père célibataire ne peut pas prendre de congés payés pour se rendre à la Thérapie par le mouvement. Ils veulent le garder pour les enfants malades et il se peut qu'ils aient besoin d'être à l'Accueil à une certaine heure pour s'occuper des enfants. »

Le rapport de Prisma Health sur les participants à Hinge Health :

• Réduction de 50 % de la Douleur au cours des 90 premiers jours

• 81% ont atteint les différences minimales cliniquement importantes (MCID)

• Réduction de 55 % de l'anxiété

• 42% de réduction de la dépression

• Réduction de 50 % de la probabilité d'une Chirurgie

• 53 % ont amélioré leur productivité

"Je fais ce travail depuis plus de 25 ans, alors je ne me laisse pas facilement impressionner, dit Mitchell-James. "J'ai dépensé beaucoup d'argent en essayant beaucoup de choses sans obtenir de résultats. Mais, dans ce cas, j'ai été impressionné par l'adoption rapide et les commentaires positifs (non sollicités) que nous avons reçus des Membre de notre équipe au sujet d'Hinge Health."